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La présente Politique de Confidentialité décrit de quelle manière Rue des Fougères traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet.

Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par Rue des Fougères, notamment en vue de se conformer à toute évolution légale ou technologique. Si tel est le cas, la date sera mise à jour au début de la présente politique. Ces modifications engagent l’utilisateur dès lors qu’ils auront été informés de la mise en ligne de la politique de confidentialité mise à jour, et qu’ils auront accepté celle-ci. 

La présente politique de confidentialité est applicable entre l’éditeur du Site, ci-après « l’Editeur », et toute personne se connectant au Site, ci-après « l’Utilisateur ».

DÉFINITIONS

« Contenus du Site » : éléments de toute nature publiés sur le Site, protégés ou non par un droit de propriété intellectuelle, tel que textes, images, designs, présentations, vidéos, schémas, structures, bases de données ou logiciels.

« Editeur » : Rue des Fougères, dans sa qualité d’éditeur du site

« Utilisateur » : toute personne visitant le Site

« Site » : site internet accessible à l’URL ruedesfougeres.fr ainsi que les sous-sites, sites miroirs, portails et variations d’URL y afférant.

CHAMPS D’APPLICATION

Cette politique de confidentialité est applicable à tout Utilisateur. Le fait de cliquer sur « J’accepte » lors de votre inscription sur le Site emportera votre acceptation pleine et entière de celle-ci. De même, le fait de cliquer sur « J’accepte » dans le bandeau d’information relatif aux cookies affiché sur le Site emporte votre confirmation de cette acceptation, tout en vous permettant de personnaliser les cookies qui vous seront ou non appliqués. Vous reconnaissez du même fait en avoir pris pleinement connaissance et les accepter sans restriction.

L’Utilisateur reconnaît la valeur de preuve des systèmes d’enregistrement automatique de l’Editeur et, sauf pour lui d’apporter preuve contraire, il renonce à les contester en cas de litige.

L’acceptation de la présente politique de confidentialité suppose de la part des Utilisateurs qu’ils jouissent de la capacité juridique nécessaire pour cela ou qu’ils aient au moins 16 ans, ou à défaut qu’ils en aient l’autorisation d’un tuteur ou d’un curateur s’ils sont incapables, de leur représentant légal s’ils ont moins de 16 ans, ou encore qu’ils soient titulaires d’un mandat s’ils agissent pour le compte d’une personne morale.

COLLECTE ET FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Rue des Fougères collecte des données à caractère personnel sur tout Utilisateur naviguant, consultant et commandant sur son Site, notamment par l’utilisation de cookies conformément à la législation française et de la réglementation européenne en vigueur. 

A quels moments vos données personnelles sont-elles collectées ?

• Visite de notre site Internet qui utilise des cookies
• Navigation sur le Site et consultation des produits
• Création d’un compte personnel
• Lors du passage d’une commande
• Prise de contact par tout moyen de communication mis à disposition tel que le formulaire de contact, l’adresse mail ou le téléphone
• Rédaction d’un avis/commentaire sur une commande

Quelles sont les informations personnelles collectées ?

Les données personnelles du Client, détaillées ci-dessous, ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire au regard des finalités précédemment exposées.

Les informations dont la collecte est strictement nécessaire pour réaliser votre commande concernent généralement :

• votre nom et prénom
• si tel est le cas, le nom de votre entreprise/association/organisme
• votre adresse email
• votre adresse postale de livraison et de facturation
• votre numéro de téléphone fixe ou mobile
• votre message
• vos coordonnées bancaires
• les coordonnées du destinataire, ses noms et prénoms

Nous collectons également des informations personnelles lorsque vous achetez nos produits. En particulier, nous collectons des informations relatives au montant et à la nature de vos achats, des informations relatives à vos commandes, vos factures et à votre parcours client.

Si vous avez écrit un message à joindre à votre bouquet de fleurs, sachez qu’il s’agit de données confidentielles.

Comment utilisons-nous vos données ?

Toutes les données personnelles sont confidentielles, leur accès est limité aux collaborateurs d’Aquarelle ou sous-traitant agissant au nom d’Aquarelle, qui en ont besoin dans le cadre de l’exécution de leurs missions. Toutes les personnes ayant accès à vos données sont liées par un devoir de confidentialité. Les coordonnées du destinataire de votre bouquet de fleurs sont exclusivement utilisées afin d’assurer la livraison de votre commande en temps et en heure. Aquarelle.com est tenu au secret professionnel et ne transmettra jamais ces informations à des tiers, de même qu’elle ne les utilisera pas à des fins commerciales.

Conformément à la règlementation, nous ne collectons pas les données qui révèlent l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l’appartenance syndicale, les données personnelles génétiques, les données personnelles biométriques aux fins d’identifier une personne physique de manière unique, les données personnelles concernant la santé ou les données personnelles concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique. 

Ces catégories de données personnelles particulières ne font jamais l’objet d’une collecte ou d’un traitement par Aquarelle.

Les données qui sont collectées sont nécessaires aux traitements suivants :

• Gestion et suivi des relations commerciales entre Rue des Fougères et l’utilisateur (notamment les opérations relatives aux commandes, aux livraisons, aux transactions, paiements et factures, aux réclamations, etc.)
• Gestion et dépannage, si besoin, des comptes clients créés
• Personnalisation des contenus du Site, amélioration de votre expérience client
• Réalisation de statistiques de la mesure d’audience et d’études marketing
• Prévention et lutte contre la fraude lors du paiement de la commande

COMMENTAIRES

Lorsque les utilisateurs laissent des commentaires sur le site, nous recueillons les données affichées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne d’agent utilisateur du navigateur pour aider à la détection du spam.

MÉDIAS ET CONTENUS PROVENANT D’AUTRES SITES WEB

Il est strictement interdit de télécharger les contenus visuels présents sur le Site (images, illustrations, photos, schémas…) qui n’ont pas de mention de crédits, sans demande d’autorisation préalable. Concernant les contenus visuels provenant des sites Pexels ou Unsplash : vous êtes entièrement responsable de leur utilisation puisqu’il s’agit d’images libres de droit. Concernant les contenus visuels d’AdobeStock : nous détenons une licence appropriée pour les utiliser.

Les articles et pages de ce site peuvent inclure du contenu intégré (par exemple, des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré d’autres sites web se comporte exactement de la même manière que si l’Utilisateur avait visité l’autre site web.

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COOKIES

Si vous laissez un commentaire sur le site, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom et votre adresse e-mail dans des cookies. Ceux-ci sont utiles afin que vous n’ayez pas à remplir à nouveau vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies dureront un an.

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LA GESTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vous restez maître de vos données personnelles. Quand vous fournissez des informations personnelles à Rue des Fougères, vous avez accès à vos données et vous pouvez les mettre à jour, les modifier ou les supprimer à tout moment par courrier à l’adresse suivante :

Rue des Fougères – 7 rue des fougères, 71640 Saint-Mard-de-Vaux

Vos droits relatifs à la protection des données :

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le RGPG, vous disposez de plusieurs droits pour la gestion de vos données :

• droit de vous opposer à nos traitements de vos données personnelles ;
• droit d’accéder à vos données personnelles que nous traitons ;
• droit de les rectifier ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication de vos données personnelles après votre mort ;
• droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ;

Comment exercer vos droits ?

• par courrier accompagné d’une copie d’un justificatif d’identité valide envoyé à l’adresse suivante :

Rue des Fougères – 7 rue des fougères, 71640 Saint-Mard-de-Vaux

Si vous souhaitez des précisions sur ces droits, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse mentionnée ci-dessus. Nous vous fournissons des éléments de réponses dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d’un mois à compter de la réception de vos demandes.

SMS / MMS

Rue des Fougères peut utiliser le numéro de téléphone portable du client pour la gestion des commandes et peut également l’utiliser à des fins de prospection commerciale. À tout moment le client a la possibilité de s’y opposer de manière simple et gratuite par courrier accompagné d’un justificatif d’identité valide à l’adresse suivante : Rue des Fougères – 7 rue des fougères, 71640 Saint-Mard-de-Vaux.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte.